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格力空调:责任才是企业生存之道

2013年07月25日

“企业”被广泛定义为以盈利为目的的社会组织,努力实现利润最大化成为企业的首要目的。然而,格力空调董事长董明珠却对此有不同看法:想想取之、必先予之。她认为企业只有积极承担社会责任,才能够实现持久的发展。董明珠在做客央视某节目的访谈中再次表示,一个企业要成为百年老店,勇担对消费者、员工和社会责任才是关键。   用创新改变消费者的生活  对于消费品企业来讲,把客户看作上帝,积极创新产品,不断满足消费者的需要,是推动企业发展的真理。只有提供了真正有价值的产品,才能够赢得消费者和客户的喜爱,从而实现自身价值。董明珠就此表示,“在一个企业的发展过程中,不能仅以盈利为目的,更重要的是要改变社会,改变生活方式,给消费者带来幸福,给社会带来改变,这才是真正的价值追求。”   一般消费者在挑选空调时最在意的莫过是否“节能”、“高效”。格力电器正是关注到这点,有针对性地进行产品、技术创新,先后推出了打破行业技术壁垒的1赫兹变频技术和双级压缩变频技术,实现了空调最低功率只需15瓦功,大大提高了制冷量、制热量和能效比的飞跃式转变。应用了该技术的空调,能让消费者在零下30摄氏度至54摄氏度的环境温度下随时感受空调快速带来的舒适温度。  记者在各大家电卖场中走访时了解到,搭载了该技术的格力“全能王”空调是今夏最受关注的产品之一,受到了消费者的热捧。   让员工和企业共同成长  作为格力电器的掌门人,董明珠不止一次表示人才在企业发展过程中的重要性,尽管人才培养难以短期内见成效,但董明珠依然充满信心。她说,打造一个百年企业,不是一两位企业领袖就能完成的,还要靠一代代、一批批优秀的德才兼备的人才。人才是自主创新的核心,是技术创新、管理创新和营销创新的根本保障。  在格力,公平、公开、公正的人才任用原则下,每位员工都均等享有公司提供的职业发展模式,可根据自身需要及公司实际情况选择未来的职业方向。此外,格力电器还斥巨资改善员工居住条件,为一线员工提供一人一居室,同时筹建技术工程学院,让员工有机会在企业继续深造,成为技能型人才。  董明珠在访谈中说,“企业只有对员工负责,建设一种奉献的企业文化,员工才会觉得自己打造的产品能够给别人带来快乐和幸福。所以,我认为当一个成长型的企业考虑更多的不是自己的时候,就能得到别人的尊重。”   积极纳税获得社会的尊重  企业纳税一般被作为企业社会价值、责任意识的硬指标来看,企业纳税越多,就创造了越多的社会财富,同时也就承担了更多的社会责任。董明珠曾表示,企业发展不能仅仅停留在关注利润增长上,更要看企业能给社会带来什么,纳税是企业对社会、国家的责任,企业一定要树立纳税光荣的意识。  格力空调多年一直坚持履行自己的社会义务,数据显示,2012年格力电器营业收入为1001.10亿元,而纳税超过7 4亿元,相当于每百元纳税7.3元。格力电器已经连续十一年位居中国家电行业纳税榜首,累计纳税超过290亿元。格力的积极纳税,为其赢得了最讲诚信企业的美誉,获得了社会的信任与尊重。  董明珠说:“一个企业是为了整个社会的变化而发展,它的成长才有意义,才具备真正的竞争力。”

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