2012年8月1日，亚洲质量网组织大会在中国香港隆重召开，共有来自亚洲17个国家和地区的400多名代表参加此次大会。会上公布了2012年度“石川馨—狩野奖”获奖名单，格力集团董事长、格力电器董事长兼总裁董明珠成为第一位获此殊荣的女性。

据了 解，亚洲质量网组织成立于2002年，旨在促进亚洲质量管理的快速发展，现已拥有包括中国、日本、印度、韩国等在内的16个会员组织。“石川馨—狩野奖” 是由亚洲质量网组织为表彰在质量管理理论及实践上对亚洲质量推进工作做出杰出贡献的个人而设立的一个国际性奖项，是亚洲最具权威的质量大奖。

董明珠在发表致辞时表示：“获得‘石川馨—狩野奖’，标志着我们格力作为一个专业化的企业在注重产品品质上已经得到了世界的高度认可。”

践行“精品战略”，夯实百年根基

在董明珠看来，质量是企业的生命，更是打造百年企业的根基。

格力电器在“追求完美质量，创立国际品牌，打造百年企业”质量方针的指引下，明确提出了“打造精品企业，制造精品产品，创立精品品牌”的战略思想。

早在 1995年，格力电器就已深入开展“零缺陷工程”，倡导“一次就把事情做好”、“下道工序即用户”的理念，将质量意识渗透到工作的各个环节之中。坚持“不 拿消费者当试验品”，专门成立了空调行业迄今为止独一无二的“筛选分厂”，对所有外协外购的空调零部件进行 100%的全检，用这样不产生任何经济效益的“笨”办法，保证每一台空调都能经受岁月的考验和使用者的见证。从而奠定了“好空调，格力造”、“买品质，选 格力”的良好声誉。

格力电器也因此先后荣获“全国质量奖”、“全国质量工作先进集体”等荣誉称号，格力空调也成为中国空调行业唯一的“世界名牌”产品，自1995年起连续17年位居中国空调行业第一，自2005年起连续7年位居世界第一。

超越国际标准，引领产业升级

本着追求卓越品质的高要求，董明珠提出“格力标准要高于国家、国际标准”的管理理念，树立“格力空调不需要售后服务”、“格力空调八年不维修”的质控目标。

在许 多空调品牌把“采用世界知名品牌压缩机”作为主要卖点的时候，格力电器却俯下身，潜心专研空调器的成百上千个零部件。就是一个小小的电容器，国家标准规定 的寿命是600小时，而在格力，600小时的电容器是不合格的，董明珠苛刻地要求格力空调上采用的电容器必须保证使用寿命长达2000小时，只因为600 小时的电容根本不足以支撑8年的时间，无法达到格力空调8年无故障的目标。

2005 年，格力电器打破空调行业“整机一年包修，主要零部件三年包修”的国家标准，率先在业内推出“空调整机六年免费包修”，引发了全行业的跟进；2011年， 格力正式向消费者承诺格力变频空调“一年免费包换”，催生新一轮的行业变革；2012年，董明珠再次提升格力标准，实行格力变频空调“两年免费包换”政 策，加快变频空调普及速度。

据中国家电协会相关人士透露，格力电器此举不仅超越了国际标准，也超越了目前国内所有空调品牌的标准。格力电器之所以敢开行业先河，率先推行“变频空调两年免费包换”，正是源于企业对消费者的社会责任和自身技术实力、产品质量的绝对自信。

弘扬中国创造，铸就世界名牌

凭借技术创新和卓越品质，格力电器在美国、日本、俄罗斯等发达国家稳步推进“格力”空调的海外征战进程。据统计，“格力”品牌空调远销全球100多个国家和地区，在巴西每年销售自主品牌空调50万台，在美国自主品牌出口也达到150万台。

2011年6月18日，格力电器美国分公司在美国加利福尼亚州正式成立，这标志着格力电器进军欧美市场迈开了新的历史篇章。

2012年3月，格力形象片亮相美国纽约时代广场，时长30秒，每天滚动播出160次，初定连续播出5年。据不完全统计，该形象片每天将影响数十万各国游客，让更多的国际友人了解格力，了解中国。

面对记者的采访，董明珠说：“确保产品质量安全是每一个负责任的企业应尽的义务，也是‘中国制造’对全球消费者的基本承诺。坚持自主创新，凭借完美的产品质量，赢得全球消费者的青睐，这是历史赋予当代中国企业的重任。”

时下，“格力”空调已经成为全球空调行业的标志性品牌，全球用户突破2亿。董明珠曾多次公开表示，格力的最终目标是创造出改变人类生活的优质产品，造福全人类。

刚刚发布的格力电器2012上半年业绩报告显示，今年上半年格力电器实现营业收入483.03亿元，同比增长20.04%；净利润28.71亿元，同比增长30.08%，继续保持稳健的发展势头。